Contato
Atendimento direto, sem formulário e sem espera.
O WhatsApp é nosso canal principal: você tira dúvidas técnicas, recebe o COA do lote, confirma disponibilidade e fecha o pedido na mesma conversa.
Horário
Segunda a sábado, 9h às 19h (BRT)
Tempo médio de resposta: menos de 10 minutos em horário útil
Perguntas frequentes
- Como recebo o certificado de análise?
- Peça o COA no WhatsApp informando o produto. Enviamos o PDF do lote em estoque antes de qualquer pagamento — e o lote impresso no frasco será o mesmo do laudo.
- Quais formas de pagamento?
- Pix e cartão por link oficial de pagamento. O comprovante e os dados do pedido ficam registrados na própria conversa.
- Prazo de envio?
- Postagem em até 1 dia útil após a confirmação, com embalagem lacrada, proteção térmica quando aplicável e código de rastreio informado no mesmo dia.
- E se o produto chegar divergente?
- Registramos amostra de retenção de cada lote. Divergência comprovada é resolvida com reposição ou reembolso integral.
- Vocês orientam uso?
- Não. Os itens são insumos para pesquisa laboratorial. Não fornecemos protocolo, dosagem ou orientação de uso humano ou veterinário.